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「購入後のご相談」に関するよくあるご質問

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Q 電動アシスト三輪自転車の盗難保障（メーカー）について教えて下さい。

A

購入時に同封されていますユーザー登録ハガキにて登録をお済ませの方に対し、盗難に遭われた場合、同型新車を有償(税抜き価格の５０％）にて提供させていただく制度です。

保障の条件として下記のものの提示が必要になります。
・盗難届出証明書（ ・・・

詳しくはこちら

Q 保証書に販売店印等がないのですが、保証はしてもらえるのでしょうか？

A

納品伝票または領収書をご提示頂くことにより、お受けすることができます。納品伝票または領収書は保証書ともに大切に保管してください。

Q ベッド下に付いている、引出しの向きを逆にしたい。

A

引出しの位置は、左右どちらにも配置できます。
一度ベッドフレームを分解し、取扱説明書に沿って組み立てしてください。

Q ベッドパッドを透かしてみると、黒い物が斑点状に沢山見えました。これは何ですか？

A

天然の羊毛には色付きの物もございます。
パッドを透かすと黒く見えるものは、羊毛の色がついた部分です。
異物が混入している訳ではございませんので、安心してご使用ください。

Q 羽毛ふとんを使わないときは、どのように収納したらいいでしょうか。

A

良く干して乾燥させてから、専用ケースに入れて収納して下さい。
布団圧縮袋は中身品質を損なう危険性がありますので、使用しないで下さい。

Q しまっておいた羽毛ふとんを出した時、臭いが気になります。

A

ケースから出したばかりの羽毛は、密閉されていた関係で少し臭いがある場合はあります。
時間と共に消えていきますが、気になる場合はカバーを掛けた状態で、陰干をして下さい。

Q 電動ベッドは何kg位の体重の人まで使えますか？

A

約100kg位の方までを想定した設計となっておりますが、ベッドは衝撃荷重に弱いため、ドスンと腰かける、ベッドの上で跳びはねる等、通常のご使用の範囲を超える行為は避けてください。

それでも解決しない場合...

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