お客様サポート Customer support

「保証について」に関するよくあるご質問

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フランスベッド製品の保証期間は下記の通りです。
また、製品保証につきましては、保証書の内容をご覧下さい。

ベッドフレーム
　お買い上げより2年間
　※モーター等稼働部品は、お買い上げより1年間
　※電気・照明部品は、お買い上げ・・・

購入時に同封されていますユーザー登録ハガキにて登録をお済ませの方に対し、盗難に遭われた場合、同型新車を有償(税抜き価格の５０％）にて提供させていただく制度です。

保障の条件として下記のものの提示が必要になります。
・盗難届出証明書（・・・

納品伝票または領収書をご提示頂くことにより、お受けすることができます。納品伝票または領収書は保証書ともに大切に保管してください。

ご使用になる方の体格や使用頻度にもよりますが、弊社独自の耐久試験により、約8年間を目安としております。

弊社商品についてお困りの際のサポート⼿順です。
不具合や故障などで修理依頼する場合にご利⽤ください。

ドメイン指定受信をされている方は、
「 francebed.jp 」からのメールを受信可能に
設定してください。

商品に関するお電話でのご意見・お問い合わせは、
下記のお客様相談室までお電話下さいますよう
お願いいたします。

受付時間：平日 9時～12時 13時～17時
※土日祝、GW、夏期休暇、年末年始を除く