お客様サポート Customer support

「介護ベッド」でタグ付けされたよくある質問

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Q 引っ越しに伴い電動ベッド（介護ベッド含め）の分解、移動、組立てをお願いしたい。

A

引っ越しなどに伴う分解及び組立ては、有料にて承ります。
移動については弊社ではお引き受けできませんので、引越し業者等へご依頼ください。（弊社は運送業の認可がない為）
ベッド組み立て分解サービスはこちら(有料）
https://www. ・・・

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Q 介護ベッドが不要になりましたが、引取りをしてもらえますか？

A

ベッドのお引き取りにつきましては、お住まいの自治体の粗大ごみ係等にご相談ください。

弊社は、廃棄物処理の資格を取得しておらず、ベッド等の引き取りや処分サービスを行っておりません。
（資格がない企業がお客様から商品を引き取って処分する ・・・

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Q 電動ベッドの背側が上ったまま下がらなくなっていしまいました。

A

以下をお試しの上、動かない場合はお問い合わせください。
１）背当ての裏側に寝装品等が挟まっていないか確認して下さい。安全装置が働いて下がらなくなります。
２）電源プラグ（背当ての裏側のコントローラーに対して）の外れ、緩みがないか確認して ・・・

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Q 電動ベッド(3M)の上下ができなくなりました。

A

以下をお試しの上、動かない場合はお問い合わせください。

ベッドの下面にある足元側の小さいモーター（リフトモーター）から出ているコードのプラグの先が、大きいモーターの側面に確実に差し込んであるかどうか見て下さい。
抜けかかっている場合 ・・・

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Q 介護用ベッドを実際に見てみたいのですが、どこで見ることができますか？

A

介護ベッド（電動ベッド）・車いす・杖等のレンタル・販売を行なっている、フランスベッドの「リハテックショップ」にて、製品の使い心地をお確かめください。

「福祉用具専門相談員」の資格を保有しているスタッフもおりますので、介護ベッドについて ・・・

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Q 生地表面から羽毛が飛出してきましたが大丈夫でしょうか。

A

微量であれば問題はありません。
羽毛ふとんには羽毛が飛出しにくい特殊加工を施した生地を使用しておりますが、ある程度の通気性を確保する関係で、微量の飛出しは避けられません。
羽毛ふとんは湿気を多く吸うと、羽毛が飛出しやすくなりますので、乾 ・・・

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Q 介護ベッドの手すりの隙間に、身体が挟まらないか心配しています。

A

手すり及びサイドレールには必ず隙間が有ります。
より安全にご利用頂く為には、ご利用者の方のお身体の状態にあわせて、安全グッズの併用をお勧め致します。

安全グッズには「保護ベルト」「サイドホルダー」「サイドレールカバー」などがあります ・・・

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Q 介護用ではない電動ベッドはありますか？

A

フランスベッドの電動ベッドは、介護用からインテリア性に富んだ家具調の電動ベッドまで、幅広く展開しております。
また、家具調の電動ベッドでも、将来介護ベッドへのアップグレードできるモデルもございます。
詳しくはフランスベッドの「電動ベッド ・・・

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