お客様サポート Customer support

「介護ベッド」でタグ付けされたよくある質問

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Q 電動ベッド(3M)の上下ができなくなりました。

A

以下をお試しの上、動かない場合はお問い合わせください。

ベッドの下面にある足元側の小さいモーター（リフトモーター）から出ているコードのプラグの先が、大きいモーターの側面に確実に差し込んであるかどうか見て下さい。
抜けかかっている場合 ・・・

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Q 電動ベッドの背側が上ったまま下がらなくなっていしまいました。

A

以下をお試しの上、動かない場合はお問い合わせください。
１）背当ての裏側に寝装品等が挟まっていないか確認して下さい。安全装置が働いて下がらなくなります。
２）電源プラグ（背当ての裏側のコントローラーに対して）の外れ、緩みがないか確認して ・・・

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Q 引っ越しに伴い電動ベッド（介護ベッド含め）の分解、移動、組立てをお願いしたい。

A

引っ越しなどに伴う分解及び組立ては、有料にて承ります。
移動については弊社ではお引き受けできませんので、引越し業者等へご依頼ください。（弊社は運送業の認可がない為）
ベッド組み立て分解サービスはこちら(有料）
https://www. ・・・

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Q 介護ベッドが不要になりましたが、引取りをしてもらえますか？

A

ベッドのお引き取りにつきましては、お住まいの自治体の粗大ごみ係等にご相談ください。

弊社は、廃棄物処理の資格を取得しておらず、ベッド等の引き取りや処分サービスを行っておりません。
（資格がない企業がお客様から商品を引き取って処分する ・・・

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Q 介護用ベッドを実際に見てみたいのですが、どこで見ることができますか？

A

介護ベッド（電動ベッド）・車いす・杖等のレンタル・販売を行なっている、フランスベッドの「リハテックショップ」にて、製品の使い心地をお確かめください。

「福祉用具専門相談員」の資格を保有しているスタッフもおりますので、介護ベッドについて ・・・

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Q 介護ベッドの手すりの隙間に、身体が挟まらないか心配しています。

A

手すり及びサイドレールには必ず隙間が有ります。
より安全にご利用頂く為には、ご利用者の方のお身体の状態にあわせて、安全グッズの併用をお勧め致します。

安全グッズには「保護ベルト」「サイドホルダー」「サイドレールカバー」などがあります ・・・

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Q 介護用ではない電動ベッドはありますか？

A

フランスベッドの電動ベッドは、介護用からインテリア性に富んだ家具調の電動ベッドまで、幅広く展開しております。
また、家具調の電動ベッドでも、将来介護ベッドへのアップグレードできるモデルもございます。
詳しくはフランスベッドの「電動ベッド ・・・

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それでも解決しない場合...

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