お客様サポート Customer support

「マットレス」でタグ付けされたよくある質問

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Q マットレスを長持ちさせる方法を教えてください。

A

マットレスは、頭部・脚部、表・裏にローテーションすることで、一箇所にかかる負荷を軽減させることで、マットレスの部分的な落ち込みを予防することができます。

ローテーションのしかた
マットレスの頭部・脚部を入れかえる場合
1）マットレ ・・・

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Q マットレスのサイズにはどんなものがありますか？

A

ベッドには１０種類以上のサイズがあります。大きく分けて、一人用と二人用に分かれますが、ワイドタイプやロングタイプなどさまざまです。
寝室の広さや、体格にあわせてお選び下さい。
マットレスの幅や長さは、スプリングの種類により異なる場合がご ・・・

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Q 引っ越しに伴い電動ベッド（介護ベッド含め）の分解、移動、組立てをお願いしたい。

A

引っ越しなどに伴う分解及び組立ては、有料にて承ります。
移動については弊社ではお引き受けできませんので、引越し業者等へご依頼ください。（弊社は運送業の認可がない為）
ベッド組み立て分解サービスはこちら(有料）
https://www. ・・・

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Q ベッドフレーム（マットレス）にカビが生えてしまいました。

A

マットレスやベッドフレームが原因でカビが発生することはありません。
カビは、湿気が多い環境で発生し、人体からの汗や脂肪を栄養分として増殖します。
予防のため、常日頃より寝室の換気を良くし、時々マットレスを立て掛けて、ベッドフレームの上面 ・・・

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Q 購入したばかりのマットレスがへたってしまいました。

A

マットレスの表面の詰物にはウレタンフォームやポリエステル綿等のソフトな素材を使用しております。
そのため、ご使用の初期段階でも、同じ箇所に荷重がかかることによる表面の初期的なたわみ（沈み）がある程度発生致します。
この現象は、詰物間の空 ・・・

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Q ベッドのマットレスだけ買い替えることはできますか？

A

ベッドフレームのみ、マットレスのみの販売も行っております。
現在お持ちのマットレスのサイズや型式名をご確認の上、お近くの家具専門店などでお買い求め下さい。

ベッドフレームはこちら
https://interior.francebe ・・・

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Q 電動ベッドの背側が上ったまま下がらなくなっていしまいました。

A

以下をお試しの上、動かない場合はお問い合わせください。
１）背当ての裏側に寝装品等が挟まっていないか確認して下さい。安全装置が働いて下がらなくなります。
２）電源プラグ（背当ての裏側のコントローラーに対して）の外れ、緩みがないか確認して ・・・

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それでも解決しない場合...

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