お客様サポート Customer support

「マットレス」に関するよくあるご質問

010 / 011

Q 取り扱い注意事項について教えてください。

A

取り扱い注意事項は、各製品の取り扱い説明書に記載しております。製品を安全に正しくお使いいただくため、取り扱い説明書に記載の注意事項を必ずご確認ください。
各種取り扱い説明書は、下記よりダウンロードしてご覧いただけます。
・ベッド
・電 ・・・

詳しくはこちら

Q マットレスから異音がします。

A

マットレスの構造上、寝返り時などに多少の音の発生はあり得ます。
ザワザワ音であれば、生地と詰物、詰物同士の接触音と思われます。
また、ベッドフレームからの音である場合もありますので、マットレスと床板(とこいた)をはずし、ベッドフレームの ・・・

詳しくはこちら

Q 購入したばかりのマットレスから臭いがします。

A

マットレスが新しいうちは、使用されている素材の臭いが残っている場合があります。
鼻をつく様な臭いの場合は、クッション材として使用されているウレタンフォームを製造する過程で使用される発泡促進剤の臭いが残っているものと思われます。
この臭い ・・・

詳しくはこちら

Q 良いマットレスとは、どんなマットレスでしょうか?

A

良いマットレスの条件は、理想的な寝姿勢を保ち、体圧分散に優れたマットレスとなります。
理想的な寝姿勢は、立っているときと同じ状態、つまり、背骨をゆるやかなS字ラインに保つことです。
人が仰向けで寝ると、腰部分に44%、胸・肩部分に33% ・・・

詳しくはこちら

Q マットレスを長持ちさせる方法を教えてください。

A

マットレスは、頭部・脚部、表・裏にローテーションすることで、一箇所にかかる負荷を軽減させることで、マットレスの部分的な落ち込みを予防することができます。

ローテーションのしかた
マットレスの頭部・脚部を入れかえる場合
1)マットレ ・・・

詳しくはこちら

Q ベッドのマットレスだけ買い替えることはできますか?

A

ベッドフレームのみ、マットレスのみの販売も行っております。
現在お持ちのマットレスのサイズや型式名をご確認の上、お近くの家具専門店などでお買い求め下さい。

ベッドフレームはこちら
https://interior.francebe ・・・

詳しくはこちら

Q ベッドフレーム(マットレス)にカビが生えてしまいました。

A

マットレスやベッドフレームが原因でカビが発生することはありません。
カビは、湿気が多い環境で発生し、人体からの汗や脂肪を栄養分として増殖します。
予防のため、常日頃より寝室の換気を良くし、時々マットレスを立て掛けて、ベッドフレームの上面 ・・・

詳しくはこちら

Q 購入したばかりのマットレスがへたってしまいました。

A

マットレスの表面の詰物にはウレタンフォームやポリエステル綿等のソフトな素材を使用しております。
そのため、ご使用の初期段階でも、同じ箇所に荷重がかかることによる表面の初期的なたわみ(沈み)がある程度発生致します。
この現象は、詰物間の空 ・・・

詳しくはこちら

Q マットレスのサイズにはどんなものがありますか?

A

ベッドには10種類以上のサイズがあります。
大きく分けて、一人用と二人用に分かれますが、ワイドタイプやロングタイプなどさまざまです。
寝室の広さや、体格にあわせてお選び下さい。

マットレスの幅や長さは、スプリングの種類により異なる ・・・

詳しくはこちら

Q マットレスに表示されている「衛生マーク」とは、何でしょうか?

A

「衛生マーク」は消費者の皆様が安心してお使いして頂ける様に、全日本ベッドエ業会が設定した「マットレスの環境基準」に適合するマットレスのみに付けられているマークです。
「マットレスの環境基準」とは
表生地、ウレタンフォーム、フェルト、不織 ・・・

詳しくはこちら

それでも解決しない場合...

各種お問い合わせ

WEBフォームから

web

ドメイン指定受信をされている方は、
「 francebed.jp 」からのメールを 受信可能に
設定してください。

お問い合わせフォーム

お電話から

tel

商品に関するお電話でのご意見・お問い合わせは、
下記のお客様相談室までお電話下さいますよう
お願いいたします。

フリーダイヤル
0120-39-2824(固定電話)
ナビダイヤル
0570-666-996(携帯電話)

受付時間:平日 9時~12時 13時~17時
※土日祝、GW、夏期休暇、年末年始を除く
携帯電話からは、通話料金がかかります。

お客様サポートへ戻る

お問い合わせ

WEBフォームから

お電話から (受付時間 9:00~18:00)

フリーダイヤル
0120-39-2824(固定電話)
ナビダイヤル
0570-666-996(携帯電話)

PAGE TOP