お客様サポート Customer support

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Q 購入したばかりのマットレスから臭いがします。

A

マットレスが新しいうちは、使用されている素材の臭いが残っている場合があります。
鼻をつく様な臭いの場合は、クッション材として使用されているウレタンフォームを製造する過程で使用される発泡促進剤の臭いが残っているものと思われます。
この臭い ・・・

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Q 購入したばかりのベッドフレームが臭います。ホルムアルデヒドなどの有害なものではないか心配です。

A

新品の木質材料自体の臭いが残留しているものと思われますが、この臭いは人体には害のないものです。
時間の経過と共に薄らいでいきますので、寝室の換気を良くされ、しばらく様子をみて下さい。

弊社(国内工場)で生産しているベッドフレームに使 ・・・

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Q ベッドフレーム(マットレス)にカビが生えてしまいました。

A

マットレスやベッドフレームが原因でカビが発生することはありません。
カビは、湿気が多い環境で発生し、人体からの汗や脂肪を栄養分として増殖します。
予防のため、常日頃より寝室の換気を良くし、時々マットレスを立て掛けて、ベッドフレームの上面 ・・・

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それでも解決しない場合...

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