ソファベッド 「スイミーBasic(ベーシック)」および「スイミーCustom(カスタム)」 ご愛用のお客様へお詫びとお願い
このたび、当社が販売しておりますソファベッド「スイミーBasic(ベーシック)」および「スイミーCustom(カスタム)」につきまして、
一部商品において、内部のスプリング(ヘリカル線)の端部処理が不十分なことにより、使用状況によっては本体側面(座面と
脚部前面との角下位置)からスプリング端部が突出する可能性があることが確認されました。
当社といたしましては、お客様に安心してご使用いただくために、該当製品のスプリング突出発生防止措置を無償で実施させて
いただくことといたしました。
つきましては、下記お問い合わせ窓口までご連絡くださいますようお願い申し上げます。
なお、ご使用中に違和感(突起や異物感等)を感じられた場合には、直ちにご使用をお控えください。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、なにとぞ、ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
【お客様相談室】
フリーダイヤル:0120-39-2824
受付時間:平日 9時~12時 13時~17時
※土日祝日、ゴールデンウイーク、夏季休業、年末年始休業を除く
詳細はこちらからご確認をお願いいたします。