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電動機能商品をご利用のお客様へ 商品に関する大切なお知らせ

2014/12/26

謹啓日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、御礼申し上げます。
さて弊社では、1975年(昭和50年)電動ベッド、1980年(昭和55年)家庭用マッサージ機を発売以来、機能商品を生産・販売して参りました。
昨今、長年ご利用頂いております、家電製品で電気部品の経年劣化等による、発煙・発火の事故が経済産業省等から公表されております。
またこの度、電源プラグをコンセントに差し込んだまま長期間使用すると、電源プラグ部分のホコリや湿気により発煙、発火、火災等(トラッキング現象)が散見され、電気用品安全法が改正、電源プラグ部の対策の法令化も進められております。
長年ご使用頂きました弊社製の電動ベッドや家庭用マッサージ機等につきましても、モーター、コード、コンデンサー等の電気部品に経年劣化や、長い期間差し込みしたままの電源プラグ部のトラッキング現象による発火などのリスクが高まります。

電動ベッドや家庭用マッサージ機等を安心してご利用頂くために、定期的な点検や適切な保守をして頂きます様、お願い申し上げます。

 発煙・発火につながる現象の例
 ◆スイッチを押しても、動いたり、動かなかったりすることがある。
 ◆モーター等から、異常な音や振動がすることがある。
 ◆モーターやスイッチ部が、異常に熱かったり、焦げ臭いにおいがすることがある。
 ◆電源コードや電源プラグが折れ曲がったり、破損している。
 ◆電源コードに触れると、動いたり動かなかったりする。
 ◆商品の熱抜き口などに、ホコリなどが溜まった状態で使用している。
 ◆電源プラグに、ホコリなどが溜まった状態で使用している。

上記の例の様な状態や、少しでも異常を感じられた場合にはすぐに使用を中止し、電源コードからコンセントを抜いて頂くと共に、お買い上げの販売店か、下記のお客様相談室までご連絡頂きます様、お願い申し上げます。

                          フリーダイヤル:0120-39-2824
                          (月~金AM9:00~PM5:00)
                          フランスベッド株式会社お客様相談室

なお、製造終了後一定以上の期間を経過している製品の場合、修理部品の供給を終了させて頂いており、お客様よりご用命頂きましたアフターサービスにお答えできない場合もございますので、あらかじめご承知おき頂きます様、お願い申し上げます。
                          謹白
                          平成26年12月フランスベッド株式会社

経済産業省より、長期間使用した家電製品について、製品安全ガイドの中で『長年ご使用の家電製品にご注意ください』として、注意喚起が行われております。
【参考】経済産業省製品ガイドより<http://www.meti.go.jp/product_safety/keinen_chuui.pdf>

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